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开发区分局召开公用企业、商超约行政谈会
发布日期:2018-07-10访问次数: 信息来源:开封市局机关字号:[ ]


开发区分局于201879日上午930分在分局召开辖区公用企业、商超共13家重点单位行政约谈会,会议由董彩虹主持。首先由刘洋主讲了《消法》消费者权益章节、经营者义务章节及日常投诉存在的问题和注意事项,然后由张建安队长强调了三个问题:1、企业要加强法律、法规学习。2、如何更好地处理消费者投诉。3、企业如何做好自我保护。最后董彩虹就企业经营中具体存在的问题提出四点意见:1、投诉台标志要明显。2、投诉本记录要完整、规范,妥善保管。3、在卖场或营业厅发生的投诉要尽快解决。4、一旦解决不了要积极配合执法部门工作,合理规避投诉风险。最后,大家积极发言、讨论,对《消法》有了不同程度的认知和提高。





 
  

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