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用餐孩子手指被划伤,12315调解获赔偿
发布日期:2018-02-01访问次数: 信息来源:开封市局机关字号:[ ]


20171219日,市民闫先生带着4岁的孩子来到万博时代广场某餐厅用餐,不料孩子被餐桌上突出的一颗小钉子划伤了手指,疼得哇哇大哭,闫先生认为餐厅应该负责,双方争执无果,随拨打12315进行投诉。

鼓楼工商分局胜利街工商所副所长刘莉莉接到投诉后,立即与闫先生取得联系,详细了解事件情况。之后又找到餐厅进行耐心调解。餐厅负责人承认是自己疏忽,没有发现餐桌上有一颗小钉子,导致闫先生孩子被划伤,可是闫先生没有照看好孩子,也有责任。刘所长指出,《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求,餐厅应当尽到安全保障义务。

经过刘所长耐心调解,餐厅赔付闫先生医疗费200元。

 

 





 
  

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